岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设
施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工
作报告。
3、负责与团队负责人、重要商务客人及协议客户的沟通
联系工作。
4、协助营销部，定期负责对商务客户、协议客户的拜访
工作。
5、负责客房出租率，获取最佳的客房收入。
6、督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时
调整工作部署。
7、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
8、协助房务总监处理突发事件。
9、领导安排的其他工作。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任
感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并
对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常
服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

工作地址

江西省上饶市鄱阳县洪迈大道开元时代广场1栋101-102

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