岗位职责
1. 客户接待与咨询:热情接待每一位到店客户,耐心倾听需求,运用专业知识提供个性化美容方案,涵盖护肤、美体等项目。
2. 产品与项目推荐:熟知各类美容产品和项目特点、功效,依据客户肤质与需求精准推荐,促成消费,提升客户对产品及项目认可度。
3. 销售目标达成:制定个人销售计划,积极完成销售任务。通过优质服务与沟通技巧,增加客户购买频次与金额,提高客户复购率与转介绍率。
4. 客户关系维护:定期回访客户,跟踪美容效果,解答疑问,处理投诉,确保客户满意度,建立长期稳定客户关系。
5. 市场信息收集:关注行业动态、竞争对手信息,收集客户反馈,为美容院优化产品、服务及营销提供参考。
任职要求
1. 工作经验:有顾问或美容行业经验优先。
2. 专业素养:掌握皮肤学、美容护理等专业知识,熟悉各类美容产品和仪器使用。
3. 能力技巧:具备出色沟通、销售及应变能力,亲和力强,能有效处理客户问题。
4. 工作态度:工作积极主动,有强烈责任心与服务意识,抗压能力强。
鄱阳县湖城绿洲AndDeer鹿与国际皮肤管理连锁店
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